プライバシーポリシー

BearTech（ベアテック、以下「当社」といいます）は、当社のウェブサイト（www.bear-tech.jp）のお問い合わせフォーム（採用に関するお問い合わせを含みます）や、当社のサービス（YouTuber のプロデュース・活動サポートなど）のご依頼などを通じてお預かりする個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の法令を守り、以下の方針に基づいて適切に取り扱います。

なお、当社が運営するオンライン学習サービス「ミライデアIT」での個人情報の取扱いは、ミライデアIT のプライバシーポリシーに、当社が開発・公開している Chrome 拡張機能「Extension for Moodle+R」での情報の取扱いは、Extension for Moodle+R のプライバシーポリシーに定めています。

1. 取得する情報

当社は、お問い合わせフォーム（採用に関するお問い合わせを含みます）を通じて、以下の情報を取得します。

• お名前
• メールアドレス
• 件名（お問い合わせの種別）
• お問い合わせ内容

あわせて、当社からお送りした返信の内容と、お問い合わせへの対応の状況を記録します。また、次の情報を自動的に取得します。

• 不正な送信やスパムを防ぐための記録：送信元のIPアドレスとメールアドレスを元に戻せない形に変換した値と、送信の回数・日時
• ページの表示中に起きたエラーの記録：エラーの内容、ページの場所、ブラウザの種類（User-Agent）。IPアドレスは記録しません。
• サーバーの運用の記録：アクセスやエラーの記録、メールの送信の記録（宛先のメールアドレスを含みます）など

また、YouTuber のプロデュース・活動サポートなど、当社のサービスをご依頼いただいた場合は、業務の提供に必要な範囲で、次の情報を取得します。

• お名前（法人・団体の場合は、名称とご担当者のお名前）、活動名、メールアドレスなどのご連絡先
• チャンネルや SNS のアカウントの名前・URL など、ご依頼の業務に必要な活動の情報
• 打ち合わせやご依頼の内容、業務のためにお預かりする素材・資料・設定の情報
• お見積もり・ご契約・ご請求・お支払いの状況に関する情報（銀行振込の場合は、お振込みの名義を含みます）

クレジットカードでのお支払いの場合、カード番号などのカードの情報は、決済サービスを提供する Stripe, Inc. が取り扱い、当社は取得・保存しません。

当社のウェブサイトでは、閲覧された方の行動を記録するアクセス解析や、広告の配信は行っていません。

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的の範囲内でのみ利用します。

• お問い合わせへの回答およびご連絡のため（お問い合わせを受け付けたことをお知らせする自動返信のメールを含みます）
• 採用に関するお問い合わせへの対応、採用選考および採用に関するご連絡のため
• ご依頼いただいた業務（YouTuber のプロデュース・活動サポートなど）の提供、お見積もり・ご契約・ご請求・お支払いの確認、およびこれらに関するご連絡のため
• 不正な送信・スパム・いたずら等の防止のため
• ウェブサイトの不具合の調査と安定した運用、および当社サービスの品質向上・改善のため

3. 第三者への提供・業務委託

当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を、次の事業者に委託しています（括弧内は事業者の所在国です）。

• Microsoft Corporation（米国）「Microsoft Azure」：ウェブサイトの配信、お問い合わせの受け付けと保存、メールの送信（Azure Communication Services）、運用の記録の保存
• Microsoft Corporation（米国）「Microsoft 365」：当社のメールの送受信（お問い合わせの受け付けと返信を含みます）
• Cloudflare, Inc.（米国）「Cloudflare Turnstile」：お問い合わせの送信の際に、機械による自動の送信でないかを確認するため（ボット対策）
• Stripe, Inc.（米国）「Stripe」：サービスの料金をクレジットカードでお支払いいただく際の、請求書の送付と決済の処理のため
• 生成AIサービスを提供する事業者（米国の事業者を含みます）：下記の業務の効率化のため

このうち Microsoft Azure（米国の Microsoft Corporation が提供）では、お預かりした情報の保存、送信の受け付けの処理（プログラムの実行）、および運用の記録（アクセスやエラーの記録、メールの送信の記録〔宛先のメールアドレスを含みます〕など）の保存を、いずれも日本国内（東日本）のデータセンターで行います。運用の記録は、最長90日間保存した後に削除されます。

また、お問い合わせへの回答文の作成など業務の効率化のため、外部の生成AIサービスを利用することがあります。その際、個人情報を入力するときは、利用目的の達成に必要な範囲にとどめ、入力した情報がAIの学習に利用されない設定または契約のもとで利用します。

外国にある事業者への委託にあたっては、当社は、利用規約やデータの取扱いに関する契約などにより、個人情報保護法に沿った個人情報の取扱いのための措置が講じられていることを確認したうえで委託し、その実施の状況を定期的に確認します。外国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会がウェブサイトで公表している「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」でご確認いただけます。ご本人から求めがあったときは、委託先が講じている措置の内容など、個人情報保護法に定める情報を提供します。

4. 保管期間

取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間に限り保管し、期間が過ぎたものは遅滞なく削除します。主な保管期間は、次のとおりです。

• お問い合わせの内容と、当社からの返信・対応の記録：受信から3年（当社のメールボックスに届いたお問い合わせのメールと、お送りした返信のメールも、同じ期間を目安に削除します）
• 管理者の操作の記録（お問い合わせへの返信の送信先のメールアドレスを含みます）：記録から3年
• 不正な送信を防ぐための記録：最後の記録から7日
• ページの表示中に起きたエラーの記録：90日
• サーバーの運用の記録：最長90日
• ご依頼いただいた業務に関するやり取りの記録：業務の終了から3年
• ご依頼の業務のためにお預かりした素材・資料・設定の情報：業務の終了後、速やかに削除またはご返却します
• お見積もり・ご契約・ご請求・お支払いに関する記録：法令（税法など）で保存が必要な期間

法令により保存が必要な情報は、法令の定める期間保存します。

5. 安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、次の措置を講じます。

• 基本方針の策定と取扱いの規律：本ポリシーを定め、ご本人からの請求への対応、漏えい等の事態への対応などの取扱いの手順を定めています。
• 組織的安全管理措置：代表者を個人情報の取扱いの責任者とし、取扱いの状況と安全管理の措置を定期的に点検します。また、漏えい等の事態が発生し、またはそのおそれを把握した場合の対応と報告の手順を定めています。
• 人的安全管理措置：個人情報を取り扱う者に、秘密の保持と適切な取扱いを徹底します。
• 物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う端末の盗難・紛失や、権限のない者による閲覧を防ぐための措置を講じます。
• 技術的安全管理措置：通信の暗号化（TLS）、保存するデータの暗号化、管理画面へのアクセスを多要素認証と担当者ごとの権限で制限すること、管理者の操作の記録、不正な送信の検知と送信の回数の制限などの措置を講じます。
• 外的環境の把握：当社のシステム（Microsoft Azure）での個人情報の保存と処理は、日本国内（東日本）のデータセンターで行います。メールの送受信など、上記3.の外国（米国）の事業者が取り扱う個人情報については、その国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、必要な措置を講じます。

6. Cookie と外部への情報の送信

当社のウェブサイトでは、表示や機能のために、次の外部のサービスから読み込みを行います。読み込みの際、お使いのブラウザから各事業者へ、IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧中のサイトの情報などが送信され、各事業者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

• Google LLC（米国）「Google Fonts」：文字の書体（ウェブフォント）の表示のため。すべてのページで読み込みます。
• Cloudflare, Inc.（米国）「Cloudflare Turnstile」：お問い合わせの送信の際の、ボット対策のため
• YouTube（Google LLC・米国）、Vimeo（米国）、X（米国）：お知らせなどに動画や投稿が埋め込まれている場合に、表示のボタンを押したときにだけ読み込みます。読み込んだ後は、各事業者の Cookie などが使われることがあります。

当社は、閲覧された方のブラウザに Cookie を設定していません（管理者用の画面を除きます）。ブラウザの保存領域（ローカルストレージ）には、表示を速くするため、お知らせ・採用情報・稼働状況の公開している内容だけを保存します。

7. 開示・訂正・削除等のご請求

ご本人からご自身の個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去または第三者への提供の停止をご希望される場合は、お問い合わせフォームまたはメールでご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応いたします。

8. プライバシーポリシーへの同意

お問い合わせフォームから情報を送信された時点、または当社のサービスをご依頼いただいた時点で、本プライバシーポリシーの内容に同意したものとみなします。本ポリシーにご同意いただけない場合は、フォームからの送信やご依頼をお控えくださいますようお願いいたします。

9. 本ポリシーの改定

当社は、法令の変更や運用の見直しに伴い、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

10. 事業者情報・お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、ご意見、苦情は、下記の窓口までお願いいたします。

制定日：2026年7月14日
改定日：2026年10月16日